§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Anwendungsbereich

Diese AGB gelten für alle Rechtsdienstleistungen, die Swiss Travel Legal Protection (nachfolgend "Anwaltskanzlei" oder "wir") für ihre Mandanten (nachfolgend "Mandant" oder "Sie") erbringt.

1.2 Vertragspartner

1.3 Geltung

Diese AGB gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Mandanten werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss und Leistungsumfang

2.1 Vertragsschluss

Ein Mandatsverhältnis kommt durch die schriftliche Beauftragung seitens des Mandanten und unsere schriftliche Bestätigung zustande. Eine kostenfreie Erstberatung begründet noch kein Mandatsverhältnis.

2.2 Leistungsumfang

Unser Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Mandatsvertrag und umfasst:

• Rechtsberatung im Bereich Reiseversicherungsrecht
• Außergerichtliche Verhandlungen mit Versicherungsunternehmen
• Gerichtliche Vertretung nach separater Vereinbarung
• Durchsetzung von Versicherungsansprüchen
• Beratung bei Stornierungsstreitigkeiten

2.3 Mitwirkungspflichten

Der Mandant verpflichtet sich zur vollständigen und wahrheitsgemäßen Mitteilung aller für die Mandatsbearbeitung relevanten Tatsachen und zur rechtzeitigen Übermittlung erforderlicher Unterlagen.

§ 3 Honorar und Zahlungsbedingungen

3.1 Honorararten

Wir bieten folgende Honorarmodelle an:

• Erfolgshonorar: 25% der durchgesetzten Summe (nur bei Erfolg)
• Pauschalhonorar: Festpreis nach individueller Vereinbarung
• Stundenhonorar: Nach Aufwand (in besonderen Fällen)

3.2 Erfolgshonorar

Bei Vereinbarung eines Erfolgshonorars wird dieses nur bei erfolgreichem Abschluss des Mandats fällig. Als Erfolg gilt jede Zahlung oder Leistung der Versicherung, die über das ursprünglich angebotene Maß hinausgeht.

3.3 Auslagen

Auslagen (Gerichtskosten, Sachverständigenkosten, Reisekosten etc.) sind vom Mandanten zusätzlich zu tragen, soweit nicht anders vereinbart.

3.4 Fälligkeit und Zahlung

Honorare sind nach Rechnungsstellung binnen 14 Tagen zur Zahlung fällig. Bei Erfolgshonoraren erfolgt die Abrechnung nach Eingang der Zahlung von der Versicherung.

§ 4 Pflichten der Anwaltskanzlei

4.1 Sorgfaltspflicht

Wir erbringen unsere Leistungen nach den Grundsätzen ordnungsgemäßer Anwaltstätigkeit und unter Beachtung der anwaltlichen Berufspflichten.

4.2 Verschwiegenheit

Wir unterliegen der anwaltlichen Verschwiegenheitspflicht und behandeln alle Mandanteninformationen streng vertraulich.

4.3 Information und Berichterstattung

Wir informieren den Mandanten regelmäßig über den Fortgang der Mandatsbearbeitung und wesentliche Entwicklungen.

§ 5 Haftung und Haftungsbeschränkung

5.1 Haftungsumfang

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit in vollem Umfang. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

5.2 Haftungsbeschränkung

Die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ist der Höhe nach auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Berufshaftpflichtversicherung beträgt CHF 2'000'000 pro Schadensfall.

5.3 Erfolgsgarantie

Wir übernehmen keine Garantie für den Erfolg der Mandatsbearbeitung. Eine erfolgsabhängige Honorarvereinbarung stellt keine Erfolgsgarantie dar.

§ 6 Beendigung des Mandats

6.1 Ordentliche Beendigung

Das Mandat endet durch Erledigung des Auftrags, durch Kündigung einer der Vertragsparteien oder durch Zeitablauf bei befristeten Mandaten.

6.2 Kündigung durch den Mandanten

Der Mandant kann das Mandat jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen. Bis zur Kündigung erbrachte Leistungen sind anteilig zu vergüten.

6.3 Kündigung durch die Anwaltskanzlei

Wir können das Mandat aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei Zahlungsverzug, mangelnder Mitwirkung oder Vertrauensverlust.

§ 7 Datenschutz und Verschwiegenheit

7.1 Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO.

7.2 Aufbewahrung

Mandatsunterlagen werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (10 Jahre) aufbewahrt und anschließend datenschutzkonform vernichtet.

§ 8 Schlussbestimmungen

8.1 Anwendbares Recht

Auf das Mandatsverhältnis findet Schweizer Recht Anwendung unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.

8.2 Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Mandatsverhältnis ist Zürich, Schweiz.

8.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

8.4 Änderungen

Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Wir behalten uns vor, diese AGB für zukünftige Mandate anzupassen.

§ 9 Besondere Bestimmungen für Online-Services

9.1 Website-Nutzung

Die Nutzung unserer Website unterliegt diesen AGB. Durch die Nutzung stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

9.2 Online-Kontaktaufnahme

Eine Online-Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular begründet noch kein Mandatsverhältnis und ist unverbindlich.

9.3 Technische Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit unserer Online-Services, können jedoch keine 100%ige Verfügbarkeit garantieren.