1. Verantwortliche Stelle

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

2.1 Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Informationen erhoben:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

2.2 Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, erheben wir folgende Daten:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Nachrichteninhalt
• Zeitpunkt der Kontaktaufnahme

2.3 Mandatsverhältnis

Im Rahmen eines Mandatsverhältnisses verarbeiten wir zusätzlich:

• Vollständige persönliche Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum)
• Kontaktdaten (Telefon, E-Mail)
• Finanzielle Informationen (Bankverbindung für Erstattungen)
• Versicherungsunterlagen und Reisedokumente
• Korrespondenz mit Versicherungsunternehmen
• Gerichtsdokumente und Verhandlungsprotokolle

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Bei freiwilligen Angaben im Kontaktformular
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Abwicklung von Mandatsverhältnissen
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Webseitenoptimierung und Sicherheit
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Aufbewahrung von Mandatsunterlagen

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Verbesserung unserer Website
• Beantwortung von Anfragen und Kommunikation
• Durchführung von Rechtsberatungen und Mandaten
• Verhandlungen mit Versicherungsunternehmen
• Gerichtliche Vertretung
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

5. Datenweitergabe und Empfänger

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:

• Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
• Zur Mandatsabwicklung an Versicherungsunternehmen und Gerichte
• An IT-Dienstleister zur Webseitenverwaltung (Auftragsverarbeitung)
• An Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
• Bei gesetzlicher Verpflichtung (z.B. Strafverfolgung)

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange, wie es erforderlich ist:

• Kontaktanfragen: 3 Jahre nach letztem Kontakt
• Mandatsunterlagen: 10 Jahre nach Mandatsende (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Website-Logs: 7 Tage
• Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre (handelsrechtliche Aufbewahrungspflicht)

7. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Benutzererfahrung:

• Technisch notwendige Cookies: Für die Grundfunktionen der Website
• Analyse-Cookies: Zur Webseitenoptimierung (nur mit Einwilligung)
• Marketing-Cookies: Für Werbezwecke (nur mit Einwilligung)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder ablehnen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Information über verarbeitete Daten
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Löschung nicht mehr benötigter Daten
• Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Übertragung an anderen Anbieter
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen Verarbeitung
• Widerruf der Einwilligung: Jederzeit möglich für die Zukunft

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Backups
• Zugriffskontrolle und Berechtigungsmanagement
• Schulung der Mitarbeiter zum Datenschutz
• Sichere Aufbewahrung physischer Dokumente

10. Beschwerde bei Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslage oder Verarbeitungstätigkeiten anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.